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[新闻趣事] 盲人扫码支付:多按一下键 车费多出了四百元

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发表于 2019-6-14 07:25:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
对普通人来说,打车,扫码、支付,是再简单不过的事情。但对盲人来说,却并不是一件简单的事。6 月 9 日深夜,株洲荷塘区月塘派出所接到一位盲人罗先生的求助,称他在打的士时,原本只要付 45 元的打车费,变成了 445 元。
月塘派出所民警徐善海介绍,6 月 9 日晚上罗先生从广东乘高铁到达株洲,在乘务员的帮助下,从株洲西站打了一辆出租车前往荷塘区文化路。车辆到达后,的士司机告诉他,车费是 45 元,但民警查看了罗先生的支付记录,发现他支付了 445 元。罗先生说,自己是扫码支付,车费数目也是的士司机输入的,可能是是当时按错了,多打了一个 4。由于罗先生没有索要打车票,追踪出租车的信息比较困难。民警无从查找,只能调取路段监控,找在该酒店门口停留的的士车,经过了两个多小时的视频查询,发现了罗师傅从车上下来的身影,再根据车辆信息,找到了司机所属的公司。
" 是我让司机帮忙输入金额,我再按指纹付款的。" 罗先生告诉记者,他当时坐在后排位置,无法看到支付二维码。罗先生告诉记者,平时支付完后,他会习惯性用语音系统听一遍支付数目,但 9 日晚上下车匆忙,就没有来得及听,直到达到了酒店大堂,再次使用手机时,才发现多付了钱。
6 月 10 日上午,通过多方查找,民警联系上了搭乘罗先生的司机谭师傅。10 日下午,谭师傅赶到月塘派出所,将多出的钱,还给了罗先生。
" 他们的操作系统,真的不会用。" 谭师傅告诉记者,和一般智能手机不同,盲人手机的支付界面,一个数字需要快速按两下才可以,当他按数字时,尝试了好几次,才按下第一个数字。之所以会发生这次多付款的 " 乌龙 ",也许与自己不懂操作,当时也有些心急粗心有关。
对于谭师傅的 " 吐槽 ",罗先生表示,盲人的操作系统的确有别于普通人的手机支付界面,平时自己操作很习惯,但忽略了普通人操作时可能遇到的不适。
月塘派出所民警提醒,打车的乘客一定要记得索要打车票,以便遇到问题的时候可以找到车辆。
潇湘晨报记者 陈诗娴


来源:http://www.myzaker.com/article/5d02710532ce40bf3e000072/
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