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[新闻趣事] 女子睡新床垫腰疼投诉 老板一句话差点毁她清白

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发表于 2019-3-7 05:28:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
小陈求助称去年搬新家买了新床和新的床垫,可现在因为这个床垫,她气不打一处来,甚至还觉得自己被人给毁了清白。
去年 8 月,小陈在杭州欧亚达天亿家居广场的博妮门店买乳胶床垫。她说,要不是床垫睡得不舒服,她不会把床垫的拉链拉开,也就不会发现,她一直以为是乳胶的这层,其实是海绵。
原来,小陈来这家店里买床垫是经过朋友介绍的,门店老板刘先生说正因为这个原因,他在价格上也有优惠,床和床垫一共 5000 多一点,不过小陈并不买账,她觉得刘老板做生意 " 杀熟 ",这张床睡得不舒服。
刘老板:" 李某某亲自在你家里睡过,你听我说李某某亲自在你家睡过,我问到他了因为他是我朋友介绍的。你可以让李某某过来,李某某说在你家睡过 这张床很舒服。"
双方揪着这张床睡得到底舒不舒服吵开了,那李某某是谁呢?
刘老板:" 李某某是她小姐妹的男朋友,介绍到我这里来的。他自己说过,我问过他,在她家睡过,他自己说的。"
刘老板说他可以发誓,李某某说过这个话,小陈说,她可以发毒誓,李某某不可能这么说。记者觉得这事其实和小陈要求证的事无关 ,但小陈说,现在刘老板这话已经毁了她的名声,必须得说清楚这事。现场,刘老板拨通了李某某的电话。
刘老板:" 去年你不是介绍你女朋友的闺蜜到我这里来买这个床垫吗,然后她跟我反映这个事情, 就是这个床睡得不舒服嫌腰疼,然后你去年你不是跟我说 ,跟我老婆也说过 ,你在她家睡过, 这个床不是很舒服的吗?"
李某某:" 我没有说,我是说在她家待过,没有说在她家睡过。"
话说到了这个份上,我们觉得,这事也可以告一个段落了,毕竟咱们今天是来解决床垫的问题,而小陈也想弄明白,当初说好的床垫里的乳胶,怎么就成了海绵。
双方各执一词,又都拿不出证据。帮忙记者发现,出现这个问题的原因主要是现场没有实物展示,只能通过商家提供的小册子,来看床垫原本的样子。
这当初到底是怎么说的,现在已经无法完全去考证,而且继续纠结下去,也无法解决问题,记者提出,小陈先提出她想要的解决办法。对于小陈提出退货的要求,刘老板一口回绝了,刘老板说,上面这层海绵可以换新的,保质期顺延一年,如果再出现问题再来换,直到小陈满意,不过这个处理结果小陈并不满意,双方再次僵持不下,之后,这个家居广场的工作人员也来了。
记者提出,小陈和刘老板之所以会出现纠纷,是因为刘老板出售门店展示品以外的商品,导致顾客理解和商户口头描述之间有偏差。
杭州欧亚达天亿家居广场:" 很多商户因为你毕竟靠自然客流到这里来做生意不多了,他们在外面有团购、有样板间,对法人这边给的建议是如果后期你出现这样的情况,带顾客去样板间里看一眼,不要只是册子,对于顾客这边我给你的建议,你在门店里面没有看到实体的情况下,不要光以册子为主。"
小陈表示,对这样的结果十分不满,接下去,她还会和市场方,以及门店老板继续协商。

来源:http://www.myzaker.com/article/5c7f6a5132ce405bbc000029/
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